16+

Скоро в эфире
08:00-09:00 0+
"Машины страшилки" (Россия, 2014)
 Описание
09:00-18:00 0+
Профилактические работы на телеканале "Ямал-Регион"
 
Новости / Сбербанк адаптируется под клиентов с различными физическими изменениями

Сбербанк адаптируется под клиентов с различными физическими изменениями

19 июня | 20:00 | Местная | На правах рекламы

На Ямал впервые доставлен костюм Gert. С его помощью сотрудники Сбербанка смогут проверить, насколько удобно получение услуг лицами с ограниченными возможностями здоровья. Высокотехнологичный симулятор, имитирующий различные физические особенности используется в рамках проекта «Особенный банк».

Все эти элементы – составные части «тренажёра эмпатии». Так называют высокотехнологичный симулятор, имитирующий различные физические особенности. А это не бронежилет, как может показаться на первый взгляд. С помощью этого элемента костюма Gert здоровый человек сможет ощутить различные нарушения опорно-двигательного аппарата.

Мария Савельева – корреспондент:

«Весит девайс около 20 килограммов. Модули помогают продемонстрировать проблемы со здоровьем. В частности, ухудшение работы сердечно-сосудистой системы, например, при подъёме по лестнице».

Использование костюмов Gert – часть экосистемы «Особенный банк», которая построена с чутким вниманием к жизненным сценариям и потребностям «особенных» клиентов. В офисах Сбербанка так же доступна услуга сурдоперевода. Клиенты с нарушением слуха или речи могут бесплатно получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам на жестовом языке.

Роман Дубинский – управляющий салехардским отделением Сбербанка:

«Сегодня в округе уделяется большое внимание по доступности услуг для лиц с ограниченными возможностями здоровья. И мы решили пойти немного дальше. Наши сотрудники смогли почувствовать это на себе. Это поможет им лучше понимать людей, их состояние и ограничения при получении услуг в Сбербанке».

Трудности, с которыми в повседневной жизни сталкиваются люди с ограниченными возможностями, ощутили на себе не только сотрудники салехардского отделения Сбербанка.

Елена Карпова – директор департамента социальной защиты населения ЯНАО: «Надо всем давать поносить такой костюм. И чтобы люди понимали те, кто предоставляет услуги, как иногда важно даже повысить голос, чтобы донести информацию. Это позволяет понять, что это не просто чья-то прихоть, это потребность».

«Тренажёр эмпатии» совершит большое путешествие по городам и предприятиям Ямало-Ненецкого автономного округа, а полученный опыт позволит усовершенствовать в регионе качество услуг для «особенного» клиента.





Новости smi2.ru
© 2019, Сетевое издание «Ямал-Регион», 629007, ЯНАО, Салехард, мкр. Богдана Кнунянца, д.1
Свидетельство о регистрации: серия Эл № ФС77-78172 выдано 22 февраля 2019г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Учредитель: Государственое учреждение "Окружная государственная телевизионная
и радиовещательная компания "Ямал-Регион" (ОГРН 1028900508999)
Главный редактор: Т.Н. Узунова
Телефон редакции: +7(34922)7-13-47
Электронная почта:
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Ознакомиться с условиями использования можно здесь.
Политика в отношении обработки персональных данных
и реализации требований к защите персональных данных ГУ «ОГТРК «Ямал-Регион»


Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Яндекс.Метрика
Комментарии ()
Перейти на обычную версию сайта
Версия сайта для слабовидящих