16+

Скоро в эфире
20:15-21:50 12+
"Все сокровища мира" (Россия, 2014)
 Описание
21:50-22:00 12+
"Арктический календарь"
 Описание
Новости / На страже интересов потребителей. Куда ямальцам обращаться?

На страже интересов потребителей. Куда ямальцам обращаться?

13 августа | 19:33 | Местная | Общество

Куда обратиться, если вы приобрели некачественные товары или вам оказали некачественные услуги? Специалисты ямальского Центра защиты прав потребителей помогают бесплатно и грамотно решить возникшие проблемы. Консультируют, составляют заявления для обращения к продавцам или в судебные органы. Марина Подгорная – с подробностями.

Татьяна Попова: «Я хотела заснять концерт, на котором мы присутствовали. И понимаю, что-то происходит не то».

Дорогой гаджет Татьяне Поповой подарил супруг, но уже через полгода, во время отдыха семьи в Таиланде, мобильник дал сбой – экран мерцал, и видеокамера не работала.

Татьяна Попова: «Отпуск, до конца пробыв, я понимаю, что лишила себя много удовольствия».

Эксперты подтвердили, в телефоне – производственный брак. Однако продавец вернуть деньги отказался. Хождения по мукам для Татьяны, закончились после обращения в региональный Центр по защите прав потребителей. Специалисты помогли грамотно составить документы, и женщина пошла в суд. Итогом стало решение о возмещении, как материального, так и морального ущерба.

Татьяна Попова: «Общая сумма по телефону – 241 тысяча. Моральный, материальный ущерб. Всё было включено и стоимость телефона в том числе.

(Корр: «Больше стоимости телефона во сколько раз?»)

В три».

В одном ряду с телефонами, также находятся холодильники и мебель. Именно, на эти некачественные товары, купленные, как в магазинах, так и в интернете, чаще всего поступают претензии от жителей Салехарда, Нового Уренгоя и Ноябрьска. Всего за первое полугодие 2019 года в Центр уже поступило более трёхсот претензий. И могло бы быть ещё больше.

Денис Афанасьев – юрист консультационного Центра по защите прав потребителей ФБУ «Центр гигиены ЯНАО»: «Зачастую, многие потребители не имеют много времени для того, чтобы обращаться в судебные инстанции, потому что это процесс достаточно долгий. Также многие просто не знают, что мы эти услуги на безвозмездной основе нами оказываются, что мы можем помочь каждому. Выслушать любого».

Леониду Витязеву тоже помогли защитить свои права специалисты Центра.

Леонид Витязев: «Невозможно ни жевать пищу, ни есть, во рту носить невозможно. Забирайте протез, невозможно им пользоваться. Возвращайте деньги».

Мужчина протезировал зубы в одной из клиник окружной столицы. Однако качество изготовленного протеза его не устроило. И хотя до суда дело не дошло, нервы пенсионеры потрепали. В итоге, в стоматологии пенсионеру вернули всё до копейки.

Леонид Витязев: «На третий день, по-моему, мне звонят, говорят: «Приходи, забирай наше решение». Пришёл забрал решение в мою пользу. Предписание им отнёс, они сразу засуетились. Тут же мне деньги выложили».

На днях Татьяна Попова улетает в отпуск в Тунис. Надеется, на этот раз их семейный отдых ничего не испортит.





Загрузка...
Новости smi2.ru
Загрузка...
© 2019, Сетевое издание «Ямал-Регион», 629007, ЯНАО, Салехард, мкр. Богдана Кнунянца, д.1
Свидетельство о регистрации: серия Эл № ФС77-78172 выдано 22 февраля 2019г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Учредитель: Государственое учреждение "Окружная государственная телевизионная
и радиовещательная компания "Ямал-Регион" (ОГРН 1028900508999)
Главный редактор: Т.Н. Узунова
Телефон редакции: +7(34922)7-13-47
Электронная почта:
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Ознакомиться с условиями использования можно здесь.
Политика в отношении обработки персональных данных
и реализации требований к защите персональных данных ГУ «ОГТРК «Ямал-Регион»


Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Яндекс.Метрика
Комментарии ()
Перейти на обычную версию сайта
Версия сайта для слабовидящих