16+

Скоро в эфире
09:00-09:30 0+
"Ми-ми-мишки" (Россия, 2016-2018)
 
09:30-10:00 0+
"Живые символы планеты" (Россия, 2016-2018)
 Описание
10:00-10:10 16+
"Время Ямала"
 Описание
Новости / В Пуровском районе создадут единую «горячую линию» по вопросам COVID-19

В Пуровском районе создадут единую «горячую линию» по вопросам COVID-19

18 ноября | 13:23 | Местная | Общество

В Пуровском районе заработает единый многоканальный номер «горячей линии». Такое решение местные власти приняли в связи с частыми жалобами от жителей на работу существующего кол-центра.

«Каждый день получаю обращения от пуровчан, среди которых есть жалобы на долгое ожидание результатов теста на COVID-19. Жители хотят как можно быстрее узнать результат анализа, но на фоне роста количества тестирования, сроки оповещения затягиваются», - написал в своём Инстаграм глава Пуровского района Антон Колодин.

Он отметил, что сейчас операторам приходится работать в режиме нон-стоп. При этом увеличение штата проблему не решает. Одновременно растёт количество номеров. Пациенты начинают путаться, на какой телефон и с каким вопросом нужно обращаться.

«Работа многоканального телефона будет осуществляться через голосовую навигацию, благодаря которой дозвонившийся сможет автоматически выбрать интересующее его направление: результат анализа, регистратура взрослой или детской поликлиник, Роспотребнадзор, вызов врача, получение лекарственных препаратов, связь с волонтёрами», - отметил Антон Колодин.

Напомним, ранее единые «горячие линии» по вопросам коронавирусной инфекции заработали в ряде ямальских муниципалитетов. 





Загрузка...
Новости smi2.ru
Загрузка...
© 2021, Сетевое издание «Ямал-Регион», 629007, ЯНАО, Салехард, мкр. Богдана Кнунянца, д.1
Свидетельство о регистрации: серия Эл № ФС77-75172 выдано 22 февраля 2019г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Учредитель: Департамент внутренней политики Ямало-Ненецкого автономного округа
Главный редактор: Т.В. Мохнова
Телефон редакции: +7(34922)7-12-59;7-12-53
Электронная почта:
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Ознакомиться с условиями использования можно здесь.
Политика в отношении обработки персональных данных
и реализации требований к защите персональных данных АНО «Ямал-Медиа»


Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Яндекс.Метрика
Комментарии ()
Перейти на обычную версию сайта
Версия сайта для слабовидящих