16+

Скоро в эфире
00:50-02:50 16+
Зарубежное кино
"Супергерои" (Великобритания, 2018)
 Описание
02:50-03:40 16+
"Слава богу, ты пришёл!" (Россия, 2018)
 Описание
03:40-04:30 16+
"Слава богу, ты пришёл!" (Россия, 2018)
 Описание
Новости / В Центр управления регионом поступило более 7500 обращений ямальцев

В Центр управления регионом поступило более 7500 обращений ямальцев

21 января | 20:04 | Местная | Общество

Центр управления регионом за два месяца работы в Ямало-Ненецком автономном округа обработал тысячи обращений. Структура занимается мониторингом сообщений местных жителей в соцсетях и принимает жалобы с помощью платформы обратной связи.
 
В одном из местных сообществ 9 января мужчина разместил сообщение о прорыве труб в 3-м микрорайоне Губкинского. Сотрудники городской администрации сразу же созвонились с заявителей и пообещали ликвидировать аварию в кратчайшие сроки. Уже на следующей день в соцсети появилось видео, где мужчина рассказал об устранении прорыва.
 
Оперативная коммуникация местных жителей и региональных властей обеспечена Центром управления регионом. Большую часть заявок обрабатывают сотрудники ЦУРа, но сообщения в социальных сетях обрабатываются и передаются в ведомства с помощью искусственного интеллекта.
 
Именно так было отработано сообщение о несанкционированном балке вблизи спортивной площадки в Газ-Сале. По словам начальника отдела земельно-экологического контроля имущественных и земельных отношений администрации Тазовского района Дмитрия Плешкова, хозяина балка помог найти местный участковый.
 
«Провели с ним разъяснительную беседу. Предостерегли его о том, что его деяния могут быть нарушением закона. Гражданин оказался сознательным человеком. Он наши доводы и предложения принял во внимание и в течение нескольких дней ликвидировал свои объекты», — рассказал Плешков.
 
За два месяца работы ЦУР собрал более 7500 обращений жителей Ямало-Ненецкого автономного округа. Все заявления были обработаны региональными властями. В начале работы ЦУРа у муниципальных ведомств было 20 личных кабинетов, сейчас их количество увеличили до 105: были включены подведомственные организации, станции скорой помощи, больницы, администрации сельских поселений.
 
По статистике с момента поступления заявки до решения проблемы проходит от 30 минут до трех часов. В центре планируют сократить это время, а также добавить фото- и видеофиксацию в ответы. В этом году в систему добавят управляющие компании, муниципальные и ресурсоснабжающие организации.
 
Смотрите полный выпуск Время.Ямала 19:30 от 21 января.




Загрузка...
Новости smi2.ru
Загрузка...
© 2021, Сетевое издание «Ямал-Регион», 629007, ЯНАО, Салехард, мкр. Богдана Кнунянца, д.1
Свидетельство о регистрации: серия Эл № ФС77-75172 выдано 22 февраля 2019г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Учредитель: Департамент внутренней политики Ямало-Ненецкого автономного округа
Главный редактор: Т.В. Мохнова
Телефон редакции: +7(34922)7-12-59;7-12-53
Электронная почта:
Все права защищены. При использовании материалов сайта ссылка на источник обязательна.
Ознакомиться с условиями использования можно здесь.
Политика в отношении обработки персональных данных
и реализации требований к защите персональных данных АНО «Ямал-Медиа»


Разработка сайта:
Студия «25-й кадр»
Яндекс.Метрика
Комментарии ()
Перейти на обычную версию сайта
Версия сайта для слабовидящих